
远程在线手语翻译是由中国建设银行北京分行于2019年11月推出、首批落地北京长安支行和物资学院路支行的液晶显示器类设备,主要应用于银行无障碍服务领域。该设备采用书本大小便携设计,内置双向视频沟通功能,听障客户可通过后台专业手语翻译人员实现实时交流,精准传达银行业务术语需求 。
该设备于2019年初在长安支行完成首次功能测试。用户使用时可通过视频界面与翻译人员沟通,翻译人员再将需求转达给银行工作人员,完整案例包括银行卡办理等常规业务 。建设银行计划将此设备作为无障碍服务体系的科技补充逐步推广至其他网点 。
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