柜台对讲机是专用于柜台窗口双向语音通讯的电子产品，主要应用于银行、医院、车站等场所，用于解决隔音玻璃导致的沟通障碍。该产品由中国大陆厂商于2002年首次引入。其应用场景已扩展至证券等金融机构及工商、税务、海关等政府机关窗口 。
产品通常由内置机和外置机构成，采用轻质金属材料，造型简洁。核心功能包括全自动通道控制、双向恒定通话音量、自然保真音质及同步录音，并可在断电时维持录音。部分机型支持大功率扩音、无线蓝牙、定制服务、行长监听、行长插话及自动静音功能 。现代产品采用微电脑处理电路和DSP多通道语音技术以防止回音和啸叫 ，并出现了基于红外载波传输信号的无线对讲装置 。系统可配合监控设备进行录音录像，并需符合GA38-2015《银行营业场所安全防范要求》中关于全双工对讲及录音的标准 。外置部件体积小巧且安装灵活 。
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