
苏宁手机是苏宁易购集团股份有限公司于2005年推出的O2O双线手机销售平台,依托线上线下融合模式,与苹果、华为、小米、三星等主流品牌建立合作渠道。2017年其线上销售增速达96%,线下增速13%,整体增速保持行业第一,连续8个月位居国内iPhone零售渠道首位 。
平台推出以旧换新、双线7天无理由退换货服务,自营维修平台“苏宁快修”已覆盖全国60个城市、500家服务网点 ,提供“99元换电池”“iPhone X备用机”等特色服务 。2017年联合苹果首创一站式服务体系,独家发售三星S8+国米定制版 ,与华为达成战略合作。2018年618期间门店以旧换新订单量同比增长128%,折叠屏手机销售同比增长157% 。
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