ISO质量标准是国际通行的质量管理体系标准，其中ISO9000系列明确了质量管理和保证体系，ISO10000系列为质量管理和审核提供了指导方针，适用于生产及服务型企业。标准每5至7年修订一次，首次发布于1987年并于1994年、2000年完成两次修订。ISO14000系列则涉及环境质量管理体系。
ISO认证需通过8个步骤建立符合标准的质量体系，认证过程在美国通常需1年以上，内部及外部成本各约3-6人年劳动量和7.5万至15万美元。该标准通过工序控制和资源管理帮助企业改善质量成本及生产率，1998年调查显示其实施可提升文件管理效率、增强质量意识，并增加市场竞争力。
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