携号转网服务是2019年12月1日起正式实施的蜂窝移动通信用户变更签约运营商而号码保持不变的服务政策，允许用户在同一本地网范围内变更基础电信运营商且保留原号码 。
该服务覆盖全国范围，历经1800余项系统改造与超过103万次测试，三大运营商累计投入超30亿元建设交互系统 。用户需通过短信发送“CXXZ#姓名#证件号”至运营商客服端口查询资格，获取有效期1小时的授权码办理转网，运营商不得擅自设置协议限制或干扰用户选择 。
2020年3月工信部进一步规范“九不准”要求，强化携转服务的技术保障机制 。该规定废止原有试验管理办法，要求运营商遵循方便用户、公平公正原则，并于2019年12月1日施行 。
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