爱宠乐园是由成都爱宠乐园科技有限公司运营的线上宠物服务平台 ，该公司成立于2025年1月22日，注册地位于成都高新区康华路802号1层，法定代表人为夏杰，注册资本为240万元人民币 。平台通过整合宠物托运预约、活体动物运输指导、检疫证明核验等核心功能，提供航空宠物运输全流程数字化服务 。南航于2024年1月22日在广州白云国际机场T2航站楼启用宠物出行服务专区 ，支持旅客通过官方渠道在线办理宠物专属登机牌、实时查询运输状态，到达区设置电子屏可实时共享宠物交付影像 。2024年春运期间（1月26日-2月22日），该服务设施累计保障2624只宠物运输，其中广州白云机场出港1455只 。
2024年1月22日，中国南方航空在广州白云国际机场T2航站楼正式启用宠物出行服务专区，在到达行李提取区设置“爱宠乐园”，在出发厅升级改造“爱宠驿站” 。南航后续推出“爱宠进客舱”服务产品，并将其推广至国内18个城市站点共208条航线上 。平台运营方同时开展宠物用品零售、摄影服务等多元化业务 ，形成线上线下联动的宠物服务生态体系。
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