
货拉拉天价搬运费事件是2020年5月货拉拉平台因司机违规收费引发的争议事件。用户通过平台下单搬家服务,运输距离不足2公里,司机以人工搬运为由要求额外支付5400元 。货拉拉核查确认司机存在“坐地起价”行为,平台对涉事司机作出封号并清退、终身不可再加入平台的处理,并提出与用户协商补偿 。
该事件引发对货运平台管理漏洞的关注,专家指出平台存在“一律免责”条款涉嫌违法 。行业存在恶性竞争、收费标准模糊及司机私下加价等问题 。
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