国家税务总局12366北京纳税服务中心是国家税务总局设立的全国性纳税服务机构，也是首个由部委设立的面向全国的服务热线 。
2015年12月，根据国家税务总局印发的《12366纳税服务升级总体方案》，国家税务总局12366北京纳税服务中心正式挂牌成立，承担全国12366的管理指导、全国税收知识库的运维及全国纳税服务投诉和涉税违法举报的受理督办等职能。在税务总局的领导下，逐步建成服务和管理相互结合的综合性国家级纳税服务中心。
中心前身为2011年试运行的12366北京中心，于2013年4月开通全国业务并列为国家税务总局年度税收工作成果 。中心于2016年得到国务院总理李克强视频连线慰问 。2020年起推进智能化转型，建立电子税务局专项智能语音库。2025年拓展"反向拉起"征纳互动模式，实现京津冀12366电话实时互转 。中心先后获评"百个网络正能量榜样"（2020年）和"全国人民满意的公务员集体"（2022年）称号 ，并建立7种语言的多语种咨询服务体系 。
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