
携程旅行是由携程计算机技术(上海)有限公司开发的移动应用 ,支持Android、iOS、iPadOS、macOS等多平台使用,提供酒店、交通票务、景点门票、汽车票、租车等预订及旅游度假产品服务 ,涵盖民宿、公寓等住宿形式,并与2025厦门海沧半程马拉松赛合作推出“酒店+国风衍生品”赛旅套餐服务 。其鸿蒙原生版集成华为账号一键登录、智能填充信息等功能,安装量突破178万次 。2025年全年平台净营收达624亿元,同比增长17%,国际OTA平台总预订量同比增长约60%,入境游预订量同比增长超100%,服务入境旅客约2000万人次 ,推出智能出行助手“程星途”及AI旅行规划平台Trip.Planner,银发旅游品牌“老友会”会员数及交易额同比增速均超100% 。2026年4月,成龙受邀出任携程“入境游大使” 。
该平台多次涉及用户权益问题:2021年8月因违规调用通信录和地理位置权限被工信部通报整改 ;2024年8月广东省消委会调查发现超四成酒店存在不可取消或限时取消规则 ;2025年因抢票加速包服务争议及调价工具涉嫌限制商家定价被监管部门约谈 ,同年11月发生机票订单航站楼信息标错导致用户误机事件 ;2026年1月因涉嫌垄断行为被国家市场监督管理总局立案调查 ;2026年2月因与金融机构合作借贷业务问题被金融监管总局等约谈 。
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