销售心理学(2019年中国华侨出版社出版的图书)

销售心理学(2019年中国华侨出版社出版的图书)

《销售心理学》是2019年由中国华侨出版社出版。该书从心理学视角解析销售行为,指出销售人员需把握客户心理特征及购买决策中的精神需求、心理期望等影响因素 。

全书围绕消费者心理分析展开,包含心理需求捕捉、销售心理策略、销售员自我修炼等三个维度。书中通过实战案例分析销售活动中的心理规律,设有13个章节探讨销售技巧与心理战术应用。内容强调销售是心理博弈过程,主张通过察言观色与换位思考建立客户信任,最终实现销售目标 。

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