领导留言板

领导留言板

“领导留言板”是人民日报社人民网为中央部委和地方各级党委政府主要负责同志搭建的网上群众工作平台,创办于2006年,通过PC网站、APP客户端等多渠道收集网民诉求及建议。2019年9月平台由“地方领导留言板”升级更名,新增部委留言功能,在服务范围、审核机制等五大层面进行革新 。2021年人民网成立网上群众工作部专项运营该平台 ,2023年完成智能化升级,构建智能标签分类系统和云平台架构 。

该平台2008年实现全国省市县三级领导板块全覆盖,2009年获第十九届中国新闻奖一等奖 。截至2016年累计解决网民诉求超50万项 ,2019年留言总量突破200万件,答复率达70% 。2023年回复办理留言67.8万件,1.9万家党政机关入驻 ,同年试点开通县长留言板块并优化交通设施维护机制 。2024年上半年办理量达34.4万件,全国31个省区市均出台留言办理制度 ,河北省516家单位实现政府机构全覆盖并建立闭环工作机制 。

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