北京三六五世界科技服务有限公司由娄恺骊于2006年4月创立，总部位于北京，主营客服外包、智能客服系统开发及全渠道客户服务解决方案，业务覆盖电商客服、语音呼入呼出等领域，在辽宁、吉林、河北设有客服基地 。
2006年建立国内首个全行业客服门户网站。2012年与锦州市政府合作启动“365客服世界（锦州）产业园”项目，规划客服产业集群并投资20亿元 ；同年推出与微信官方合作的365微服务品牌，搭建O2O移动客服体系 。公司通过智能客服系统整合服务资源，形成规模化运营网络。
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