倾听(2020年中信出版社出版的图书)

倾听(2020年中信出版社出版的图书)

《倾听》是2020年中信出版社出版的图书。作者是美国卡内基训练机构。本书作为卡基内培训的核心内容,从说话者要素、倾听者要素、解决沟通障碍及提高倾听技巧四个方面,全面且详细地分析了如何通过了解自己和对方的认知框架,进行有效的信息过滤,从而正确地接收他人的信息,并且听出说话者的言外之意,达到更顺畅、更深入的沟通效果。

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