《服务营销》是周明于2009年10月由北京大学出版社出版的教材类图书，编写背景基于服务业在国民经济中重要性日益提升的社会趋势 。
全书以服务特性与营销差异分析为切入点，整合中外研究成果构建理论与实践结合的框架，涵盖服务战略策划、消费者行为分析、市场定位、定价策略及顾客关系管理等核心模块，重点解析服务营销与传统营销的差异及挑战。书中强调服务企业、员工与顾客的互动关系，并围绕服务质量控制、供求平衡等实际问题展开探讨，适用于高校工商管理、市场营销专业教学及服务业从业者参考 。
想要了解更多“服务营销（2009年北京大学出版社出版的图书）”的信息，请点击：服务营销（2009年北京大学出版社出版的图书）百科
